Paslaugų teikimo sąlygos

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios Taisyklės yra juridinę galią turintis dokumentas, kurio nuostatos privalomos Pirkėjui ir Pardavėjui. Taisyklėse numatytos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės ir pareigos, kitos pirkimo – pardavimo sutarties sąlygos ir su pirkimu el. parduotuvėje susijusios nuostatos. Prieš užsakant prekes el. parduotuvėje rekomenduojame atidžiai perskaityti Taisykles ir įsitikinti, kad jas tinkamai supratote. Jeigu nesutinkate su Taisyklių  nuostatomis, neturėtumėte naudotis el. parduotuve.

1.2. Apsipirkti el. parduotuvėje turi teisę:
- veiksnūs fiziniai asmenys, ne jaunesni nei 18 metų;
- nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, turintys tėvų, rūpintojų arba globėjų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;
- juridiniai asmenys ir jų įgalioti atstovai;
- visų prieš tai nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.

1.3. Pateikdamas užsakymą šioje el. parduotuvėje Pirkėjas patvirtina, kad jis turi teisę pirkti prekes el. parduotuvėje.

1.4. Prekės laikomos užsakytomis, kai Pirkėjas jo nurodytu el. pašto adresu gauna patvirtinimą, kad Pirkėjo užsakymas yra pradėtas vykdyti. Užsakymas pradedamas vykdyti po pinigų įskaitymo Pardavėjo banko sąskaitoje momento. 

PIRKĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

2.1.Teisė atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties
Norėdami grąžinti ar keisti kokybišką prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu.
Pirkėjui nusprendus pasinaudoti teise atsisakyti pirkimo - pardavimo sutarties, ne vėliau nei per 14 dienų  nuo Pirkėjo pranešimo apie pirkimo – pardavimo sutarties atsisakymą gavimo dienos Pardavėjas grąžina Pirkėjui visą gautą sumą Pirkėjui, įskaitant prekės pristatymo išlaidas, išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad Pirkėjas pasirinko kitą pristatymo būdą nei įprastas pigiausias el. parduotuvėje siūlomas pristatymo būdas. Grąžinant prekes kitu būdu nei nurodyta Taisyklių 2.5. punkte, tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Sumokėti pinigai grąžinami tokiu pačiu  mokėjimo būdu, kokį Pirkėjas naudojo atlikdamas pradinę mokėjimo operaciją, grąžinant lėšas į Pirkėjo sąskaitą, iš kurios buvo apmokėta už prekes. Pardavėjas neprisiima atsakomybės dėl neatlikto arba vėluojančio pavedimo už grąžintas prekes, jei Pirkėjas klaidingai pateikia grąžinimui reikalingus duomenis. Pirkėjas privalo nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pateikė Pardavėjui prašymą dėl prekių pirkimo – pardavimo sutarties atsisakymo, išsiųsti prekes atgal Pardavėjui arba jas grąžinti parduotuvėse, kurių sąrašas pateikiamas el. parduotuvės kontaktų skiltyje.
Pardavėjas turi teisę nevykdyti pinigų grąžinimo procedūros tol, kol negaus grąžinamos prekės arba įrodymo, kad Pirkėjas išsiuntė grąžinamą prekę, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau. Pirkėjas atsakingas už prekių vertės sumažėjimą dėl veiksmų, nebūtinų tam, kad būtų galima nustatyti, koks prekės pobūdis, savybės ir kaip ji veikia.

2.2. Prekių grąžinimo sąlygos:
Pirkėjas grąžinti ar keisti kokybiškas prekes gali tik esant visoms šioms sąlygoms:
- prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda;
- prekė nebuvo dėvėta ir yra išsaugotos jos vartojamosios savybės;
- ant prekės yra visos pirkimo metu ant jos buvusios nepažeistos ir nenukirptos tiek vidinės, tiek išorinės etiketės, apsauginės plėvelės ir kt. Jeigu etiketės nuėmimas buvo būtinas apžiūrėti prekę, Pardavėjas turi teisę nepriimti prekių be etikečių, jei gali įrodyti, kad dėl to patiria papildomų išlaidų (naujos etiketės pagaminimo, patvirtinimo išlaidos) arba tokių etikečių nuėmimas negali būti atstatytas, prekė praranda originalumą.
Pirkėjas neturi teisės atsisakydamas sutarties Taisyklių 2.1. punkte numatyta tvarka grąžinti prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių: pėdkelnių, puskojinių, kojinių ir panašių prekių, megztų vyriškų, berniukų, moteriškų arba mergaičių apatinių drabužių, siūtų vyriškų, berniukų, moteriškų arba mergaičių apatinių marškinių, naktinių marškinių, pižamų, liemenėlių ir panašių prekių.
Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą akcijos metu, grąžinama už prekę sumokėta suma (po nuolaidos).

2.3. Prekės dydžio keitimas
Jei Pirkėjo įsigyta prekė netinkamo dydžio, Pirkėjas gali grąžinti įsigytą prekę ir atgauti sumokėtus pinigus bei užsakyti tinkamo dydžio prekę, išskyrus teisės aktuose nurodytas prekes, kurių Pirkėjas neturi teisės keisti (grąžinti). Šiuo atveju Pirkėjas privalės grąžinti netinkamo dydžio prekę ir bus taikomos kitos Taisyklių nuostatos.

2.4. Grąžinimo būdai

Klientas gali grąžinti prekes Pardavėjo parduotuvėse, nurodytose el. parduotuvėje, siųsdamas jas per Omniva arba DPD Pickup paštomatus. Pasirinkus bet kurį iš prieš tai nurodytų grąžinimo būdų, prekių grąžinimas yra nemokamas.

2.5. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka. Jeigu Pirkėjas, prekių pristatymo metu, be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių gražinimo išlaidas. Taip pat Pirkėjas įsipareigoja atlyginti išlaidas, kurias padengti reikalauja kurjeris, kai Pirkėjas prekių nepriima su kurjeriu sutartu laiku.

2.6. Pirkėjas įsipareigoja saugoti ir neatskleisti tretiesiems asmenims prisijungimo prie Paskyros duomenų. Pirkėjas yra atsakingas už jam suteiktų prisijungimo prie Paskyros duomenų išsaugojimą, taip pat už bet kuriuos veiksmus (duomenų perdavimą, pateiktus prekių užsakymus, vartotojo komentarus ar kt.), kurie el. parduotuvėje atliekami prisijungus prie Paskyros ir dėl to kylančias pasekmes. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo prie Paskyros duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai Pardavėją telefono numeriu arba el. pašto adresu, nurodytu el. parduotuvėje.

2.7. Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad el. parduotuvėje pateikti Pirkėjo duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Pasikeitus Pirkėjo el. parduotuvėje pateiktiems duomenims. Pardavėjas jokiu atveju nebus atsakingas už žalą, patirtą Pirkėjo ir (arba) trečiųjų asmenų, dėl to, kad Pirkėjas nurodė neteisingus ir (arba) neišsamius asmens duomenis arba nepakeitė ir nepapildė duomenų jiems pasikeitus. Jei naudodamasis el. parduotuve Pirkėjas pateikia trečiųjų asmenų Asmens duomenis, Pirkėjas pats yra atsakingas už tokių duomenų pateikimo ir naudojimo teisėtumą.

2.8. Kilus problemų dėl el. parduotuvėje įsigytos prekės, Pirkėjas gali kreiptis el. pašto adresu arba telefonu, nurodytais el. parduotuvės skiltyje „Kontaktai“.
Jeigu iškilusių problemų nepavyksta išspręsti tarpusavio sutarimu, prašymą/skundą dėl mūsų el. parduotuvėje įsigytos prekės taip pat galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 852626751, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse – vvtat.lt/index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

3. PARDAVĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

3.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis el. parduotuvės paslaugomis, kurios veikimo sąlygas nustato šios Taisyklės ir kitos el. parduotuvėje skelbiamos sąlygos.

3.2. Jeigu Pirkėjas apmoka už prekes, tačiau su juo nepavyksta susisiekti per nurodytą terminą ir pasirinktą pristatymo būdą, Pirkėjo užsakymas yra atšaukiamas ir grąžinamas atgal Pardavėjui.

3.3. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, Taisyklėse numatytomis sąlygomis.

3.4. Kai dėl nenumatytų aplinkybių, susijusių su prekių tiekimu ar tuo, kad prekių nėra likę atsargų sandėlyje, Pardavėjas negali pristatyti el. parduotuvėje įsigytos prekės, Pardavėjas turi teisę nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį, prieš tai informuodamas Pirkėją. Tokiu atveju Pardavėjas gali Pirkėjui pasiūlyti tos pačios arba aukštesnės kokybės ir vertės prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus per 5 darbo dienas į Pirkėjo sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas.

3.5. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu be išankstinio informavimo pašalinti bet kokią prekę (-es) iš el. parduotuvės ir pašalinti arba pakeisti bet kokią informaciją. Kad būtų įvykdytas kiekvieno Pirkėjo užsakymas, Pardavėjas įsipareigoja dėti maksimalias pastangas, tačiau gali pasitaikyti išimtinių aplinkybių, kurios verčia atsisakyti užsakymo išsiuntus užsakymo patvirtinimą ir Pardavėjas pasilieka teisę tai daryti bet kuriuo metu.

3.6. Pirkėjui nusprendus atsisakyti pirkimo - pardavimo sutarties ir apie tai informavus Pardavėją Taisyklių 2 skyriuje numatyta tvarka, Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtą sumą Taisyklių 2 skyriuje numatyta tvarka.

3.7. Jeigu Pirkėjas el. parduotuve naudojasi pažeisdamas šias Taisykles, bando pakenkti el. parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar kitaip pažeidžia Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus, Pardavėjas turi teisę iš anksto neįspėjęs Pirkėjo apriboti naudojimąsi el. parduotuve arba panaikinti Pirkėjo Paskyrą. Bet kokiu atveju Pardavėjas nebus atsakingas už bet kokius nuostolius ar žalą, atsiradusią dėl kibernetinių atakų prieš el. parduotuvę ar nacionalines informacines sistemas, viruso ar kitos programinės įrangos ar technologiškai žalingos ar kenksmingos medžiagos, kuri gali paveikti el. parduotuve besinaudojančių asmenų kompiuterius, informacinių technologijų įrangą ir įrenginius, duomenis ar medžiagas dėl el. parduotuvės naudojimo ar jos turinio parsiuntimo, taip pat svetainių į kurias nukreipiama.

3.8. Jeigu el. parduotuvėje yra nuorodų į kitas svetaines ir trečiųjų šalių informaciją, minėtos nuorodos pateikiamos tik informaciniais ir rinkodaros tikslais ir Pardavėjas nekontroliuoja šių svetainių, nesvarbu koks būtų jų turinys ar informacija. Todėl Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės už bet kokius nuostolius ar žalą, kylančią dėl jų naudojimo.

 UŽSAKYMAS

4.1. Pirkėjas apsilankęs joladresses.lt el. parduotuvėje pasirenka jam patinkančias prekes. Prekių krepšelis suformuojamas prie pasirinktų Prekių paspaudus mygtuką "Įdėti į krepšelį".

4.2. Suformavus prekių krepšelį, Pirkėjas turi suvesti visą reikiamą informaciją, reikalingą prekių pristatymui: vardą, pavardę, adresą, telefoną bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes. Pirkėjo pateikti duomenys naudojami tik prekių pardavimo ir pristatymo tikslais, nepažeidžiant Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų asmens duomenų apsaugai.

4.3. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai el. parduotuvėje Pirkėjas suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs atsiskaitymo būdą ir susipažinęs su šiomis taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Pirkti“ ir galioja iki pilno užsakymo įvykdymo momento. Pirkėjui nesuteikiama galimybė patvirtinti užsakymo iki to momento, kol Pirkėjas nėra susipažinęs bei kol nesutinka su joladresses.lt el. parduotuvės Taisyklėmis.

4.4. Pirkėjas privalo atlikti mokėjimą vienu iš apmokėjimo būdų, kurie pateikiami el. parduotuvės skiltyje ,,Apmokėjimas“, ne vėliau kaip per 24 valandas nuo mygtuko ,,Apmokėti“ paspaudimo. Per šį laikotarpį mokėjimo pavedimo nepatvirtinus arba atskiru el. laišku neatsiuntus pranešimo apie mokėjimo atlikimą yra laikoma, kad Pirkėjas atsisakė pirkimo - pardavimo sutarties. Sutartis pradedama vykdyti nuo to momento, kai pinigai už įsigytas prekes yra įskaitomas į Pardavėjo atsiskaitomąją sąskaitą banke.

4.5. Prekių kainos joladresses.lt internetinėje parduotuvėje pateikiamos eurais, įskaitant visus mokesčius, išskyrus Prekių pristatymo Pirkėjui išlaidas.

4.6. Visais atvejais laikoma, jog Pirkėjas pateikdamas užsakymą, yra susipažinęs ir besąlygiškai sutinka su visomis joladresses.lt el. parduotuvės taisyklėmis, kaip ir su visomis kitomis prie užsakymo nurodytomis sąlygomis. Prekės kaina, nurodyta el. parduotuvėje užsakymo pateikimo metu yra galutinė, ir galioja tiek Pirkėjui, tiek Pardavėjui, išskyrus akivaizdžius klaidos atvejus. Jeigu Pardavėjas nustatys, kad bet kurių Pirkėjo užsakytų prekių kaina yra neteisinga, Pardavėjas kaip įmanoma greičiau apie tai informuos Pirkėją ir Pirkėjui bus suteikta galimybė patvirtinti užsakymą su teisinga kaina arba galimybė užsakymą atšaukti. Jei Pardavėjas negalės susisiekti su Pirkėju, užsakymas bus atšauktas ir visos Pirkėjo sumokėtos sumos bus grąžintos Pirkėjui. Kainos gali keistis bet kuriuo metu, tačiau išskyrus aukščiau nurodytas aplinkybes, kainos pokyčiai neturės įtakos užsakymams, kuriems Pardavėjas išsiuntė užsakymo patvirtinimą.

 KAINA IR APMOKĖJIMAS UŽ PREKES

5.1. Už prekes atsiskaitoma banko pavedimu arba užsakymo pateikimo metu per el. bankininkystę.

5.2. Pirkėjas įsipareigoja už prekes atsiskaityti nedelsdamas. Užsakymas bus pradėtas formuoti ir vykdyti nuo apmokėjimo už prekes gavimo į Pardavėjo atsiskaitomąją sąskaitą banke momento.

5.3. Klientas uz uzsakytas prekes atsiskaito pateiktais atsiskaitymo metodais : atsiskaityti galima Visa, Mastercard kortelėmis arba Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiauliu bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis.

5.4. Atsiskaitymai galimi EURO valiuta.

5.5. Mokejimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokejimų platforma.

5.6. Gavus Pirkėjo užsakymą, bus atliekamas Pirkėjo kortelės autorizavimas tam, kad būtų įsitikinta, jog mokėjimo kortelėje yra pakankamai lėšų atlikti mokėjimo operacijai.

5.7. Paspausdamas mygtuką „Mokėti“ užsakymo tvirtinimo metu Pirkėjas patvirtina, kad mokėjimo kortelė yra jo.

5.8. Mokėjimo kortelės yra patikrinamos ir autorizuojamos mokėjimo kortelę išdavusio subjekto, tačiau, jei jis neautorizuoja mokėjimo, Pardavėjas nėra atsakingas už bet kokį vėlavimą ar nepavykusį pristatymą.

5.9. Pirkėjas sutinka, kad Pardavėjas pateiks sąskaitą elektronine forma.

 PREKIŲ PRISTATYMAS IR ATSIĖMIMAS

6.1. Pirkėjas, įsigydamas prekes el. parduotuvėje, pasirenka prekių pristatymo būdą ir pateikia tikslų prekių pristatymo adresą.

6.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Jeigu jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

6.3. Šioje Elektroninėje parduotuvėje siūlomos prekės gali būti pristatomos Lietuvoje.

6.4. Pristatymo būdai ir kaina:
Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo.
Sąskaita faktūra Pirkėjui pateikiama el. paštu. Užsakymai priimami kasdien, tačiau vykdomi tik darbo dienomis.

6.5. Prekių pristatymo terminai priklauso nuo pristatymo paslaugų teikėjų. Jie preliminarūs ir gali būti keičiami.

6.6. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

6.7. Gavęs prekes, Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę (ar nėra pažeista išorinė pakuotė) bei pasirašyti siuntos perdavimo ir priėmimo dokumentą. Pirkėjui pasirašius siuntos perdavimo ir priėmimo dokumentą, laikoma, kad perduota siunta yra tinkamos būklės. Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo tai pažymėti siuntos perdavimo ir priėmimo dokumente, kai prekes pristato kurjeris - surašyti pakuotės pažeidimų aktą, bei apie tai informuoti Pardavėją. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės dėl prekių pažeidimų bei dėl prekių komplektacijos neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti apžiūrint prekių išorę. Pirkėjai, siuntas atsiėmę siuntų savitarnos terminaluose ir pastebėję neatitikimus, apie tai privalo nedelsiant informuoti Pardavėją.

6.8. Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos el. parduotuvėje, prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, kad el. parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kitos savybės gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ypatybių.

 ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

Pirkėjo pateikti asmens duomenys tvarkomi Privatumo politikoje nurodyta tvarka ir sąlygomis.

 BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

8.1. Šalys atleidžiamos nuo įsipareigojimų pagal šias Taisykles vykdymo, jei jų įvykdyti negalima dėl nenumatytų ir šalių valios nepriklausančių aplinkybių, kurios numatytos Lietuvos Respublikos Vyriausybės 1996 m. liepos 15 d. nutarimu Nr. 840 patvirtintose Atleidimo nuo atsakomybės esant nenugalimos jėgos aplinkybėms taisyklėse ir kituose Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

8.2. Visos autorinės teisės ir kitos intelektinės nuosavybės teisės į el. parduotuvės tekstinį ar grafinį turinį priklauso Pardavėjui arba trečiajam turinį teikiančiam asmeniui.

8.3. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ir yra besąlygiškai atleidžiamas nuo atsakomybės, jeigu Pirkėjas išsamiai nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.

8.4. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

 

Ačiū, kad renkates mus!